デメリット：ホームページを放置していると起こる3つの損失

ホームページを放置することのデメリットは、ただ「もったいない」だけではありません。実際に機会損失や信頼低下、検索順位の低下など、目に見えるマイナスの影響が出てきます。

• ① 信頼性の低下
  来店前にホームページを見るお客様にとって、掲載情報は“判断材料”です。営業時間や価格が間違っていたり、更新日が古すぎたりすると「ここ、本当に営業してるのかな？」という不安を与えてしまい、来店のチャンスを逃します。
• ② 検索順位の低下（SEO評価の悪化）
  Googleなどの検索エンジンは、定期的に更新されているサイトを「生きているサイト」と判断します。逆に、長期間更新されないホームページは「情報が古い」と見なされ、検索順位が下がる傾向があります。
• ③ お客様の行動導線が断たれる
  今のホームページに予約ボタンやSNS・LINEのリンクがなければ、来店のきっかけを逃してしまいます。ホームページを見ても「次に何をすればよいか」が分からなければ、お客様は離脱してしまうのです。

見直しポイント①：まずは基本情報が正確かチェック

放置状態からの脱却で最初に取り組むべきは、「基本情報の更新」です。ホームページ全体を大きく変える前に、お客様が最もよく見る情報を、正確かつ見やすい状態に整えるだけで、信頼度は大きく向上します。

具体的には、以下の項目をチェックしましょう：

• ・営業時間・定休日・アクセス・電話番号
• ・メニューや価格表、提供サービス内容
• ・店舗の外観・内観・スタッフの写真
• ・お知らせ・最新のニュースやキャンペーン情報
• ・SNSやLINEのリンクが見やすい位置にあるか
• ・スマホから見たときにレイアウトが崩れていないか

たとえば、営業時間が変わっていたり、定休日が臨時で増えていたりする場合は、すぐに修正する必要があります。また、コロナ禍以降は「感染対策」「テイクアウト対応」など、時事的な要素も掲載されていると安心感に繋がります。

見直しポイント②：更新のハードルを下げて継続する工夫を

「ホームページの更新が続かない…」という方には、“更新のハードルを下げること”がカギです。完璧な記事や長文ブログを書く必要はありません。簡単な写真付きのお知らせや、季節限定メニューの紹介など、内容はシンプルでも十分効果があります。

おすすめの更新内容：

• ・月1回の「お知らせ」（営業時間の変更、定休日など）
• ・新商品・新メニューの写真＋ひと言紹介
• ・季節イベントやキャンペーンの案内
• ・SNSで投稿した内容をそのまま転載（再利用OK）

また、外注やスタッフの協力を活用するのも一つの方法です。
たとえば、「文章が苦手だから、写真と内容だけ渡して業者にアップしてもらう」「SNS担当と兼任で簡単な投稿だけ更新する」といった“一部だけ任せる”スタイルでも、十分成果は出ます。

見直しポイント③：ホームページを“集客導線”として再設計する

ホームページは単なる“名刺代わり”ではなく、「お客様が実際に行動を起こすためのツール」です。
「LINE追加して予約する」「SNSをフォローする」「電話する」など、具体的な行動へ繋げるための設計を見直しましょう。

以下のような導線を強化するのがポイントです：

• ・LINE予約ボタンをファーストビューに設置する
• ・SNSへのリンクを固定メニューに追加
• ・Googleマップや経路案内ボタンで迷わず来店できるようにする
• ・キャンペーン情報やクーポンを目立つ場所に表示する

また、よくある質問（FAQ）を用意しておくと、問い合わせ対応の手間も減らせて一石二鳥です。

「ホームページを見た人が、次にどう動くか？」を逆算して設計することで、ホームページは“自動で集客してくれる接客ツール”へと変わります。